99ko নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহার শুরুর আগে জেনে নিন

১. সাধারণ নিয়মাবলী

99ko (এরপর থেকে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "99ko" হিসেবে উল্লেখিত) ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99ko এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 99ko-তে নিবন্ধন করা মানেই আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

99ko শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নীতি

99ko-তে প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 99ko যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

99ko বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ও সর্বোচ্চ সীমা ডিপোজিট পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।
• উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উইথড্র সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় উইথড্র পাতায় পাওয়া যাবে।
• মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত আন্তর্জাতিক বিধি মেনে চলতে 99ko প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• ডিপোজিট ও উইথড্রে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে।

৪. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

99ko-র প্রোমোশন পাতায় বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার থাকে — স্বাগত বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে।

1. বোনাস গ্রহণ করার মানে তার সাথে যুক্ত ওয়েজারিং শর্ত মেনে নেওয়া।
2. বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
3. বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল করা হবে।
4. একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না।
5. 99ko যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।
6. বোনাসের মেয়াদ সীমিত — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

৫. গেমিং নিয়মাবলী

99ko-র সকল গেম — স্লটস, ফিশ গেম, বিঙ্গো — সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছ অ্যালগরিদম দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ বা কারসাজি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 99ko সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কোনো গেমের সফটওয়্যারে ত্রুটি পাওয়া গেলে 99ko সেই রাউন্ডের সমস্ত বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে 99ko যেকোনো সময় গেম আপডেট বা সরিয়ে নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬. তথ্য গোপনীয়তা

99ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• নিরাপত্তা যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

99ko দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আপনি সবসময় বিনোদনের জন্য খেলুন, চাপের মধ্যে নয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

• আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে দয়া করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে 99ko যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যাচাইকরণে অসততা করলে।
• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অন্য কোনো অসৎ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বট ব্যবহার করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কর্তৃপক্ষের নির্দেশ থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• 99ko-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

99ko যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অনুরোধ রইল।